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よくある質問

着用後、タンスにしまう前にしておくことはありますか?

着た後の着物や長襦袢は湿気を含んでいます。
湿気はカビの原因となるので、必ず湿気を取る事がポイントです。
着物と長襦袢は体温がまだ残っているうちに別々にハンガーにかけて、数時間から半日程度陰干しして湿気を抜きます。

帯は重なる部分を少なくして裏側を表にして干します。
同時に汚れやシミがないかをすぐに調べもし見つけたら早めに専門家にケアを頼みましょう。

陰干しは直射日光の当たらない風通しの良い部屋で。
湿気が抜けたら、乾いた柔らかいタオルやガーゼ、ビロードの小座布団、きもの用ブラシ等で、肩、袖山、裾等を、決してこすらずに軽くたたくようにしてほこりを取り除いてから収納しましょう。

「虫干し」はどのようにすればよいの?

虫干しは年に2回が理想です。3月~4月と10~11月頃よく晴れた湿気のない時間帯(午前10時頃~午後3時頃)に、換気をしている部屋の中で着物ハンガーに掛けて陰干しをします。
場所がない場合は、タンスの中に着物をしまったままでも、タンスの引き出しを一段ずつ開けて換気をするだけでも良いです。
時間は1時間~2時間ぐらいが目安となります。
この作業をするだけで、大体の着物の湿気を取り除く事ができます。

また、収納する時は乾燥剤をたくさん使いましょう。
乾燥剤8に対して防虫剤2の割合が適しています。
防虫剤は変色等の事故につながる事がある為、数種類を併用しない事、またタンスの隅に置くようにしましょう。
着物を新鮮な空気をふれさせる事がポイントです。
一番良いのは、タンスにしまいっぱなしにせず、着物を着て外へお出掛けする事です。

着物にコーヒー等をこぼしてしまった場合、 どうしたらいいですか?

あわてて汚れを落とそうとして擦ってしまうと、生地の表面が傷つく原因になるので、絶対禁止です。
絹はデリケートです。あわてずに上から抑えるようにしてやさしく扱って下さい。
汚れが目立たなくなったとしても、完全に落ちたわけではありません。
すぐに専門家に出してシミ抜きをするのをお忘れなく。

そこでマメ知識。シミ・汚れは大きくわけて2種類です。
◆水溶性のシミ・汚れ(見分け方:シミ・汚れ部分のフチがしっかり出ている)
コーヒー・ジュース・お茶・ワイン・汗・雨・泥はね・血液等

◆油性のシミ・汚れ(見分け方:シミ・汚れ部分のフチがぼやけている)
ファンデーション・口紅・チョコレート・ボールペン・食用油等
食べ物や香水等、油性と水溶性が混合しているシミ汚れもあります。
また、ワインをはじめ、お茶や果物など色素を含む食品のシミは色素を取る作業が必要となります。
無理に自分で汚れを落とそうとせず、専門家に任せましょう。

母親の古い着物が出てきたのですが、転々と黄褐色のシミがあります。 「丸洗い」で落ちますか?

「丸洗い」は着物全体の汚れを石油系溶剤でドライクリーニングします。
ついてまもない油性の軽いシミ汚れや防虫剤等の匂いは取ることができますが、長年の経過によってシミ汚れが酸化し、変色してしまったシミは「黄変抜き」の加工で復元する事ができます。

他店で断られた着物や、30年前の古い着物のシミ抜き等を お願いしたいのですが可能ですか?

他店がどのような理由でお断りしたかは不明ですが、一度ご相談下さい。
着物の状態を見させていただき、あらゆる方法を検討させて頂きます。
万が一、着物の生地が弱っていた場合等、加工が困難な場合もございます。
その際はご返品させていただく事もございますのであらかじめご了承下さいませ。

着物はどのようにして送ったらよいのでしょうか?

雨に濡れないように、着物をビニール袋等に包み、お手持ちの上部な紙袋やダンボールなどに入れて「加工見積もり依頼票」をお忘れなく一緒にお送り下さい。
当店からは、送り状や梱包資材をお送りしておりません。
あらかじめご了承下さいませ。

見積りをもらって予算と合わなかったら断っても平気ですか?

もちろん可能です。お客様の判断でお決め下さいませ。
見積りキャンセル料や、見積り料金を頂く事はありません。
お預かり品の返品送料のみお客様のご負担となります。
着払いでのご返送となりますので、あらかじめご了承下さいませ。

着用日が決まっています。 早く仕上げていただく事は可能ですか?

通常は2ヶ月間の納期を頂いております。
お預かりした着物の加工内容や状態にもよりますが、可能な限り、ご指定日までにお届けするご協力をさせて頂ければと思います。まずはご相談下さいませ。

送料について教えて下さい。

お預かりした加工品を納品する際の送料は、全国一律1,080円(税込)お客様のご負担となります。
加工が完了次第、メールもしくはお電話にてお客様にご通知し、配送致します。

代金の支払方法は?

クロネコヤマト代金引換サービス(コレクトサービス)でのお支払いとなります。
◆ 『加工料金』+『送料1,080円』+『代引き手数料』

クロネコヤマト代金引換手数料
1万円未満        324円(税込)
1万円以上~3万円未満  432円(税込)
3万円以上~10万円未満  648円(税込)

尚、お預かり品加工依頼の「ご注文」を頂いた後は、加工キャンセルは出来ませんのであらかじめご了承下さいませ。

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